你在博亚看台留下的信息，是这样被使用的

只要你打开博亚看台的任意一页，这些说明就开始生效。具体落到日常使用里，是三类操作。

• 翻看赛程与轮次

  在赛程索引里按联赛分组往下翻，用分类标签筛出场地或数据维度，点进某一条轮次看详情。这类浏览会产生基础的访问信息。

• 使用个人页第三栏

  查看自己的赛事使用记录、管理控球率收藏、确认换设备后记录是否还在原位。这里的条目和你的登录状态直接关联。

• 与客服沟通

  通过客服邮箱或客服电话反馈赛程疑问、适配问题或数据标注问题。沟通中主动提供的内容会进入处理流程。

换设备重新进入站点时先做的本地适配检查，也在这套说明的覆盖范围内。

我们把接触到的信息归成四类，每一类都对应一个具体的使用环节，没有笼统的“用户数据”打包说法。

• 设备与浏览信息

  浏览器与系统类型、屏幕宽高、从哪个入口进入、看过哪些联赛分组与轮次段落。用途是让页面在你的设备上正常排布，并判断哪些轮次被频繁打开。

• 账号与登录状态

  登录标识、当前登录的设备、切换设备的时间点。用途是让你在新设备上顺利找回收藏与记录的位置，不用重新翻一遍赛程。

• 记录与收藏数据

  赛事使用记录、控球率收藏条目、收藏时所处的联赛与轮次编号。用途是在个人页第三栏还原你的查看轨迹，方便下一场比赛前直接接着看。

• 沟通内容

  你发来的邮件正文、附上的联赛名称与轮次编号、电话里说明的问题要点。用途是定位你说的是哪一场、哪一条标注，把问题落到具体条目上。

信息留多久，跟着它的用途走。用途结束，信息就不再保留。

• 赛事使用记录

  为了让个人页第三栏始终显示你最近看过的轮次，只保留最近 60 天的记录，更早的条目会陆续清除。

• 控球率收藏

  收藏是你主动留下的内容，会一直保留到你亲手删除为止，不会因为时间过去而消失。

• 设备与登录状态

  在登录保持有效的期间内留存，用于识别同一账号在不同设备上的进出，退出登录后即行清理。

• 客服沟通内容

  问题处理完成后仍会短期留存，用于同类问题的回查；回查窗口过去后按期清理。

记录为什么只留 60 天？

赛程按赛季阶段推进，两个月前的浏览轨迹往往已经对不上当前的轮次编号。把窗口收在 60 天，个人页第三栏翻起来更清楚，也减少不必要的信息堆积。

你的个人信息不会被出售或交换给任何第三方。在下面几种情况之外，我们不会把它交到别人手里。

• 技术服务方

  提供服务器托管与邮件送达的服务商，按我们提出的要求处理数据，接触到的只是完成该服务所必需的那一部分。

• 内容协作方

  与我们协作的城市体育场馆、业余联盟内容组与校园体育社团带来的是赛程与场地变更信息。你的记录与收藏留在你自己的第三栏里，不进入协作范围。

• 法律要求

  主管部门依法提出正式要求时，我们会先确认要求的范围和依据，再按要求提供相应部分。

下面五件事你随时可以自己做，入口都在站内。

1. 查看自己的记录

   登录后打开个人页第三栏，赛事使用记录与控球率收藏并列显示。也可以发邮件索取一份与账号关联的信息概要。

2. 更正挂错的条目

   发现收藏落在了错误的轮次上，邮件里附上联赛名称与轮次编号，说明正确位置，我们据此调整。

3. 删除收藏与记录

   在第三栏里逐条删除收藏；使用记录满 60 天自动清除；想一次性清空，可发邮件申请注销并删除该账号下的全部记录。

4. 收回已给出的信息

   清理浏览器中本站的本地数据即可退出登录状态并停止本地记录；对某次客服沟通的留存有异议，也可在邮件中说明。

5. 换设备后先做检查

   按适配清单把设备、账号、地区、版本号与收藏同步五项过一遍，再确认记录是否已经衔接，能省掉大部分来回沟通。具体顺序见使用指南。

和隐私、记录、收藏有关的问题，发到客服邮箱最直接：kefu@citypulse-boya.com.cn。工作日 9:00–18:00 内回复。

邮件标题写上“隐私咨询”，正文里带上账号标识、涉及的页面或轮次编号，以及你希望我们做的事。信息齐全的邮件通常一次就能处理完，不用来回追问。

也可以拨打客服电话 400-3347-6586，或按下面的地址寄送书面材料：浙江省杭州市滨江区江晖路1888号。

如果问题出在赛程数据本身，比如轮次状态、阵容标注或场地变更，走联系与反馈那条路径，附上联赛名称与轮次，定位会更快。